J’ai testé la banque en ligne Number26

Article un peu différent pour aujourd’hui, où je vous parle d’une banque en ligne, toute nouvelle et enfin en phase avec son époque : Number26.

Number26 : la banque du présent

Ce n’est pas un secret, j’ai des comptes en banque partout où c’est gratuit. J’estime donc avoir un avis qui peut être pertinent lorsque j’en parle, sachant que j’ai vu ce qui se faisait ailleurs. De toutes les banques en ligne françaises, je n’en connais pas une qui fait aussi bien ce que fait Number26, à savoir m’informer en temps réel des mouvements sur mon compte.

Si je prends l’exemple d’ING Direct, si je fais un paiement ce soir de 50 € au supermarché, je ne le verrai apparaître sur mon compte que lundi soir ou mardi soir. Avec Number 26, c’est instantané. Cela apparaît sur mon compte, je reçois une notification si je l’ai demandé, bref : c’est du temps réel. Ça ne paraît pas grand-chose, mais je trouve ça vraiment super. Retirez 20 € au distributeur, et vous aurez la notification avant même d’avoir les billets en main (testé et approuvé).

Number-26-iPhone

J’ai marqué « la banque du présent » dans le titre, car je ne considère pas forcément Number26 comme une banque du futur, mais ce sont plutôt les autres banques qui sont toujours un peu coincées dans le passé. On sent bien que ce ne sont pas des banques totalement pensées avec l’esprit d’aujourd’hui, mais bel et bien comme une extension des établissements bancaires existants.

Number 26 - 1

Avec Number26, qui est une banque Allemande, je n’ai pas du tout le même sentiment. Ce que je ne pensais même pas possible avec les banques traditionnelles est maintenant ultra simple. Il est par exemple possible de changer de code PIN à la demande, directement dans l’application iOS, Android ou sur le site internet, activer ou non le paiement en ligne ou le paiement sans contact. Les virements entrants sont également crédités le jour même de leur émission. J’ai testé de faire un virement lundi à 10:00 de mon compte ING vers mon compte Number26, et j’ai reçu la notification à 17:00 me disant que j’avais reçu de l’argent, c’est bien plus rapide que toutes les autres banques que j’ai pu avoir.

Number26 Notification

Selon moi, c’est donc une banque qui répond aux usages d’aujourd’hui, pour les personnes mobiles et souhaitant avoir vue sur leur compte en temps réel. Outre le fait qu’avoir un compte et une carte bancaire (MasterCard) est totalement gratuit, sachez qu’il n’y a aucuns frais de paiement ou retrait, quelle que soit la devise. En d’autres termes, là où les banques traditionnelles vous facturent des commissions de changement de devise, et utilisent un taux de change « fait maison », Number26 utilisera le cours de la devise au jour où vous avez effectué la transaction, sans aucun frais caché.

Il peut donc être très intéressant d’avoir un compte Number26 pour les personnes partant régulièrement au Royaume-Uni, aux USA, ou tout simplement hors zone euro. Enfin, Number26 propose de virer de l’argent de manière classique, ou en utilisant le système MoneyBeam, qui permet d’envoyer de l’argent à un numéro de téléphone ou une adresse mail plutôt qu’à un RIB (je l’ai testé aussi, et ça fonctionne comme on s’y attend).

Des limitations qu’il faut considérer

Number 26 est une banque très jeune, et avoir un compte chez eux ne permet pas nécessairement de répondre aux besoins de tout le monde. Pour ma part, en tant que banque secondaire, je suis comblé, mais il y a des raisons qui font que je ne pourrais pas en faire mon compte principal. Tout d’abord, le RIB est en Allemagne et non en France, ce qui peut parfois (mais ce n’est pas encore arrivé dans mon cas) être dérangeant. Je pense notamment à des versements de salaire, la personne étant en charge des paiements peut n’accepter que les RIB français.

Deuxièmement, il est impossible d’encaisser un chèque ou de déposer du liquide. Cela fait partie des choses qui sont « à l’étude », au moins pour les chèques, mais ce n’est pas possible. Donc si vous vouliez mettre le chèque de 4 000 € offert à Noël par votre oncle milliardaire, il faudra trouver une autre banque. Ensuite, il n’y a pas de découvert autorisé. Si vous avez 1 000 € sur votre compte et que vous souhaitez acheter quelque chose à 1 001 €, ce sera refusé, tout simplement. Vous n’avez de disponible que ce qui est effectivement sur le compte, pas un centime de plus. Il m’a aussi été signalé sur Twitter qu’il n’était pas possible d’ajouter un RIB sur Number26 sans faire de virement en même temps. Pour moi ce n’est pas gênant (si j’ajoute un RIB, c’est que je veux virer de l’argent), mais ça le sera peut-être pour vous, donc je préfère le dire.

Number 26 - 5

Enfin, et c’est peut-être ce qui va en déranger beaucoup pour le moment, rien n’est en français. Rien du tout (mais ça arrive courant 2016), donc si vous ne comprenez ni l’allemand, ni l’anglais, je vous conseille d’attendre. L’application est en Anglais ou en Allemand, comme le site internet, et comme le support qui sera là pour répondre à vos questions ou traiter vos demandes.

Si ces limitations ne vous gênent pas, comme c’est mon cas, vous pouvez y aller, je suis certain que cela vous plaira. Pour souscrire à Number26, cela ne prend que quelques minutes. Vous remplissez le formulaire web avec vos coordonnées, vous amenez votre passeport, et vous attendez un appel en visio. La personne qui vous appellera parlera Anglais si vous avez choisi de faire la souscription en Anglais, et vous demandera quelques informations, ainsi que votre passeport. J’insiste sur le passeport et non la carte d’identité, car pour le moment elle n’est pas reconnue comme une pièce valide. Donc si vous n’avez pas de passeport en cours de validité, passez malheureusement votre chemin.

Avant de terminer, sachez que si vous voulez souscrire, Number26 propose un programme de parrainage, qui me rapporte 10€ si je vous invite. Donc si vous avez envie de me faire gagner quelques euros tout en essayant une banque qui risque de vous convaincre (et totalement gratuite), n’hésitez pas à me le dire (soit sur Twitter, soit par mail, soit dans les commentaires) ou à directement passer par ce lien. Je vous remercie dans tous les cas de m’avoir lu, en espérant que cet article vous ait plu, et si vous avez des questions, les commentaires sont là pour ça. À très vite !

PS : la FAQ de Number26 pourra sans doute répondre à beaucoup de vos questions mieux que moi.

  • Arzaor

    Oui, enfin une carte Maestro à la CIC et ton compte sera mis à jour instantanément ^^

    • Bob Jouy

      Gratuit ? Sans frais à l’étranger ? Ça m’étonnerait ça

      • Arzaor

        Autant pour moi j’avais oublié ces détails !

        • Thomas Trochu

          Ouais mais le CIC c’est la vie BOB !!

          • Bob Jouy

            Dit-il avec son plafond d’adolescent ahaha

          • Thomas Trochu

            Un plafond en adéquation avec mes misérables revenus. :p et il y a mon AMEX 😉

          • Bob Jouy

            Ahahah ?? tu peux choisir ton PIN en plus

  • Maxoù Chatellier

    Salut, je pars en Angleterre en février. Il est donc possible de virer de l’argent sur le compte number26 pour payer en livres sterling sans frais une fois la bas?
    Merci ! 🙂

    • Bob Jouy

      Salut Max ! Absolument, sans aucun frais

      • Maxoù Chatellier

        Merci de ta réponse qui est en plus très rapide ! 🙂

  • Merci Bob pour ce test ! Ca me fait réfléchir…. Selon toi quels sont les intérêts d’avoir une banque secondaire de ce type (100% en ligne) en plus d’une banque classique (qu’on a obligatoirement lorsqu’on achète une maison….)? Je vois déjà plusieurs avantages :
    – plusieurs cartes donc plusieurs plafonds de retraits…
    – frais de conversion à l’étranger, par ex sur number26
    Yen a til d’autres d’après toi ?

    ?

    • Bob Jouy

      En plus de ces deux là, je vois les parrainages qui peuvent rapporter un peu, possibilité de ne pas donner ton RIB principal à n’importe qui, le fait de pouvoir « prêter une CB » à des amis en déplacement par exemple, ou s’en servir lors d’un voyage à plusieurs (je l’ai fait lors d’un voyage à 10, on avait tous mis 100€ sur le compte et on faisait les courses avec la carte)

      • Ok, merci ! Les parrainages c’est une source de revenu qui est pas négligeable en effet !

        Pour les voyages, ça marche aussi oui en effet !

  • Merci pour ce test ça m’aide dans mes choix ! Je voulais avoir plus d’infos sur le « quelques informations » qui sont demandées lors de l’appel visio ? Thanks ! « vous demandera quelques informations, ainsi que votre passeport »

    • Bob Jouy

      Il te demandera de pas bouger (pour prendre une photo), de confirmer ton nom prénom et adresse, de monter ton passeport à 2 pages différentes et de donner le numéro de ton passeport. C’est tout il me semble.

  • fabrice

    Hello,
    Merci pour ce retour complet. Un légère crainte en cas de perte/vol de carte car il n’y a pas de service en france.
    Je suis tout de même intéressé, envoie moi un lien 😉

    • Bob Jouy

      Salut Fabrice, en cas de vol ou perte, il doit y avoir la même procédure que les banques françaises (opposition/remboursement des usages frauduleux). Tu peux d’ailleurs bloquer ta carte toi même dans l’application : https://number26.eu/support/number26-mastercard-stolen/
      Je t’ai envoyé l’invitation en tous cas, merci à toi

      • Thomas Trochu

        Attention BOB, dans ce cas c est le droit Allemand qui s’applique, tu n’as pas la garantie du déposant. Le code monétaire et financier est différent ainsi la surprotection du consommateur français n’est pas la même dans tous les pays !!

        • Bob Jouy

          Ouais mais là tu peux bloquer ta carte direct dans l’app donc le seul cas où il y aurait un truc frauduleux je pense c’est si tu t’es pas rendu compte que tu l’as perdu, et que la personne qui l’a fait un achat sur internet avec en gros. Mais bon je vois pas comment ça peut arriver. En France si tu la perds mais que tu t’en rends compte qu’après 3 semaines et qu’il y a eu des opérations frauduleuses avant, tu seras pas remboursé je suppose (tu vas pas à la police après coup et tu leur dit : ah bah c’était il y a 10 jours »)

          • Thomas Trochu

            Tu as 1 ans pour déclaré les opérations frauduleuses. Sans authentification code de la carte ou 3D secure. La banque est obligé de te remboursé. 🙂

          • Bob Jouy

            Mais du coup en Allemagne c’est différent ?

  • AdriMau

    Concernant la mise à jour en temps réel des données accessibles via l’app, Hello Bank le fait aussi (retrait, paiement réel/en ligne) et c’est très appréciable. Par contre leur système de notification n’a jamais fonctionné chez moi. Si j’avais un passeport j’aurais directement adhéré à Number26, j’espère qu’ils évolueront de ce côté là !

    • Bob Jouy

      Bizarre ça je suis client Hello Bank depuis longtemps, j’ai encore fait un retrait ce matin, et il est toujours pas visible sur mon espace client.

      • AdriMau

        Je parle bien la section « à venir » hein ! Pour le retrait j’pourrais vérifier ça demain mais j’ai effectué 2 achats en ligne aujourd’hui et ils sont apparus instantanément.

        • Bob Jouy

          Ouais ouais, la section à venir elle montre pas mon retrait de ce matin (et je m’y attendais). Pour les paiements pareil, c’est toujours au minimum le lendemain pour moi

          • AdriMau

            Testé à l’instant pour un retrait, affiché dans l’app dès que le DAB a indiqué que l’opération était acceptée.

            Pendant qu’on parle de banque, n’y avait-il pas un concours d’organisé avec tes parrainages pour gagner une Apple Watch ce mois-ci ?

          • Bob Jouy

            Bizarre cette histoire d’Hello Bank, c’est pas du tout pareil pour moi.
            Pour l’Apple Watch, c’était au milieu de l’année, et en cette fin d’année j’ai plutôt fait les concours toutes les semaines sur Twitter ou le site 😀

          • AdriMau

            La seule différence que l’on peut avoir est que j’ai la carte bas de gamme (à autorisation systématique) mais ca n’expliquerai pas vraiment la différence.

            Je me rappelle que tu espérais un certain nombre de parrainage (que tu n’avais pas eu) et que tu avais donc reporté le concours à la fin de l’année sans vraiment de limite de nombre de parrainé, mais j’ai peut-être loupé quelques choses ahah

          • Bob Jouy

            Moi j’ai juste la visa classic, débit différé. Mais tant mieux si toi tu as les infos directement, c’est un peu ce que je reproche à toutes les banques : ne pas afficher du temps réel.

          • Thomas Trochu

            Toute carte à autorisation systématique est en visuel direct sur le compte car la banque doit savoir instantanément combien tu as encore sur ton compte ! Je peux te proposer ce service dès demain 8h45 ! Tu seras satisfait pour seulement 4€ par mois !!

          • Bastien

            Bonjour à tous !

            Pour apporter une précision, j’ai également une VISA Electron (a autorisation systématique) à la BNP et j’ai également les opérations (DAB inclus) qui s’affiche en temps réel, pour la simple et bonne raison que toutes les opérations bancaires effectuées avec une carte ELECTRON ont été vérifié au niveau de ton solde, alors qu’avec une CLASSIC le terminal de paiement du commerçant ne fait pas la forcément la vérification en temps réel du solde. Combien de fois je me suis tapé un paiement refusé simplement parceque le terminal du commerçant n’avais plus de réseau (GPRS ou même local).

            Bonne journée !

      • Loïc Clément

        Ah ok je l’ignorais je disais à parce que tu on a l’impression que tu test toute les banque ^^

  • Loïc Clément

    Tu compte essayer les carte nickel ? les compte en banque dans le bureau de tabac ?

    • Bob Jouy

      Les retraits sont payants, ça n’a pas du tout d’intérêt pour moi

      • Loïc Clément

        Ah ok je l’ignorais je disai sa car tu a l’air parti pour tester toute les banque et que j’en avait entendu parler

        • Bob Jouy

          Bah toutes celles qui sont 100% gratuites je les teste oui. J’ai beaucoup de comptes et de CB, mais toujours pour 0€ par an

  • Franck Schneider

    Super article !
    Je pense que les dépôts seront un jour possible, en Allemagne il est actuellement possible de déposer jusqu’à 999€ dans un super marché listé sur le site de Number26 et via un QR code les transférer sur son compte.
    Habitant à côté de l’Allemagne j’aurais peut-être l’occasion de tester un jour.

    • Bob Jouy

      Merci Franck ! Ça serait top en effet, pour le dépôt de liquide je garde Hello Bank

  • Mister_Harry

    Je découvre ton site depuis hier et j’adore ! c’est très agréable de te lire… comment ce passe le parrainage pour que tu deviennes richissime rapidement ? on t’envoie un mail ou tu peux le choper via mon commentaire ?

    • Bob Jouy

      Normalement c’est bon !

    • Mister_Harry

      j’aime bien le tout gratuit (à quel moment y a des frais d’ailleurs ??) + J’aime bien le no dépassement (pas de credit) c’est une sécurité en ças de vol + J’aime bien partir à l’étranger avec ce genre de carte ! merci 😉

      • Bob Jouy

        C’est une bonne question : à quel moment il y a des frais ? Je sais pas pour le moment

  • Clément

    Arrfff je reviens d’angleterre ça aurait pu être utile pour les paiements en CB, ton article me sera quand même utile pour le prochain voyage! Pour les achats sur internet en devise je suppose que le change est plus intéressant que celui de Paypal, tu as pu le constater ?

    • Bob Jouy

      Ouais clairement. PayPal c’est encore pire que les autres banques en ligne.

  • Nora van Baalen

    Bonjour, je ne comprends pas très bien le fonctionnement de la carte. Quels sont les frais lorsqu’on fait un virement pour mettre de l’argent sur la carte ? Un virement donc pas depuis l’Allemagne, mais depuis l’étranger et plus spécifiquement hors-Europe ?

    • Bob Jouy

      Ça ça dépend toujours de la banque émettrice du virement, donc pas de Number26

  • Maupi

    J’avais entendu parlé de cette banque et je pensai vraiment la prendre mais je n’ai plus de passport donc je vais attendre. Je passerai par ton lien de parrainage 🙂 D’ailleurs, on en ai où des parrainages qui devait déboucher sur les concours ?
    Je te remercie pour l’article !
    Bonne soirée Bob 🙂

  • Cédric Mika

    Salut! Merci pour cet article! Par contre j’ai une question. Mon téléphone n’a pas de fonction visio et surtout, je suis actuellement au Japon. Ca sera possible de faire le visio via Skype? Merci d’avance!

    • Bob Jouy

      Salut ! Tu peux le faire avec l’application Number26 ou avec un ordinateur sur le site Number26 directement. Pas par Skype par contre. Mais je suppose que tu as un navigateur dispo sur un ordinateur

      • Cédric Mika

        Déjà merci pour la réponse ultra rapide!!
        Ok super donc directement sur le site, il y aura quelque chose pour faire la visio? Oui, j’ai Mozilla et safari. Ca devrait faire l’affaire je pense lol. Par contre, ca met combien de teps pour recevoir le rib et la carte bancaire? Merci!

        • Bob Jouy

          Oui sur le site direct.
          Rib juste après l’inscription et CB 3-4 jours 🙂

  • Florent F

    Hello Bob,
    Je profite d’un sujet banque pour te poser une petite question :
    Hello bank et ING demandent de justifier de revenus minimum pour souscrire. Doit on forcément domicilier nos revenus chez eux ou il est possible de laisser son salaire sur son compte « principal » (banque en dur) ?
    Merci.

    • Bob Jouy

      Salut Florent,
      Pour ING, si tu ne déposes pas 2250€ par trimestre (750/mois), il te sera facturé 15€ (soit 5€/mois). Mais aucune obligation de domicilier tes revenus.

      Pour Hello Bank, ça peut être à 0 tout le temps et ça restera gratuit. Du coup pour ING c’est plus pour faire un compte principal, ou au moins quelque chose sur lequel tu mets régulièrement de l’argent.

      • Florent F

        Du coup avec hello bank c’est une visa premier 100% gratuit même pour une utilisation occasionnelle, et 80€ dans la poche ?
        Plutôt chouette…

        • Bob Jouy

          Affirmatif, il te faut justifier des revenus pour la visa premier bien entendu, sinon c’est visa classic. Si tu es interessé, je peux te parrainer avec plaisir 🙂

          • Florent F

            La nuit porte conseil. Je veux bien le lien de parainage ?

          • Bob Jouy

            Merci à toi, je l’ai envoyé à l’adresse avec laquelle tu as commenté ici

        • lebnet

          Pour la visa premier il faut respecter 2400€ de conditions de revenus et 1200€ pour la visa classic.

      • lebnet

        ING n’impose plus de versement mensuel de 750€/mois mais impose aux nouveaux clients de percevoir des revenus minimum de 1 200 euros nets mensuels pour un compte simple et 2 000 euros nets mensuels pour un compte joint.
        Les anciens clients ne sont pas impactés au contraire, l’ancienne condition étant supprimée ils n’ont plus obligation de verser les 750€ mais en plus ils n’ont pas la nouvelle condition à respecter.

  • Thibaut

    Je cherche une banque en ligne, uniquement pour faire des paiements sur Internet, pour pas avoir besoin d’utiliser mon compte principale. Donc la somme qui sera sur ce compte, ne sera pas énorme et il n’y aura peut-être pas un versement tout les mois la dessus.
    Selon toi, Number26 est la meilleure solution ?

    • Bob Jouy

      Salut Thibaut, ça me semble un bon choix, étant donné que tu n’as pas de frais de conversion de devises, si toutefois tu vas payer une somme en dollars par exemple, tu sera content de ne pas avoir de frais. Je t’aurais bien conseillé une autre banque sur laquelle il n’y a pas besoin de déposer de l’argent tous les mois, comme Boursorama ou Hello Bank!, mais tu auras des frais en cas de paiement dans une autre devise, et les plafonds ne seront pas aussi importants qu’avec Number26 (10 000 par semaine)

      • Thibaut

        C’est surtout pour Amazon, de temps en temps un site en Pologne, mais rarement en dollars.
        Boursorama, je connais juste de nom, mais pas le fonctionnement. Par contre pour Hello Bank!, je croyais qu’il y avait besoin de déposé régulièrement de l’argent et d’y avoir une certaine somme pour pas avoir de frais ?
        Bon le problème, c’est que j’ai pas de passeport, donc je dois de toute façon attendre qu’ils acceptent la carte d’ID…

        • Bob Jouy

          Pour Hello Bank, pas besoin non, même sans dépôt tout roule gratuitement

          Pour la carte d’identité ça devrait arriver rapidement, d’ici 2 mois je suppose

          • Thibaut

            Ah même la CB ?
            Finalement ça pourrait être intéressant, vu que je dois attendre pour Number26.

          • Bob Jouy

            Non hello bank! c’est gratuit, avec CB, sans obligation de dépôt

          • Hello Bob, Thibaut,

            Je suis en train de lire la F.A.Q et, sauf erreur de ma part, c’est maintenant OK pour la carte d’identité.
            Voir la dernière phrase:

            How does the identity verification via video call work?
            In order to verify your identity via video call, log into your NUMBER26 mobile app or your NUMBER26 online banking and click on ‘Verify your identity’. Your video call starts after you accept the terms and conditions of our verification provider IDnow in the time between 8 a.m. and 12 p.m. Don’t forget to have your passport or identity card with you.

          • Bob Jouy

            Oui mais la CNI française est pas encore acceptée je pense

          • Effectivement, il ne s’agit peut-être que de la carte d’identité Allemande.

          • lebnet

            Number26 est en train d’essayer de négocier avec leur partenaire IDnow pour faire évoluer le processus de vérification en demandant d’autoriser les CNI.

  • Thomas

    Encore une découverte, merci !

    J’ai cherché mais je n’ai pas vu, ni dans les commentaires.
    Y’a t’il une contrainte comme ING de virer de l’argent régulièrement ? Ou c’est comme Boursorama / Hello Bank ?
    Merci d’avance pour ta réponse

    • Bob Jouy

      Salut Thomas, j’ai oublié de le mentionner : il n’y a aucun virement mensuel obligatoire, ni même de minimum pour ouvrir le compte.

    • Realityshow

      Chez ING on est plus obligé de virer de l’argent régulièrement, il faut juste utiliser le compte dans les 6 mois sinon il sera fermé 😉

      • Thomas

        Merci pour l’info sur ING

        • lebnet

          ING n’impose plus de versement mensuel de 750€/mois mais impose aux nouveaux clients de percevoir des revenus minimum de 1 200 euros nets mensuels pour un compte simple et 2 000 euros nets mensuels pour un compte joint.
          Les anciens clients ne sont pas impactés, au contraire l’ancienne condition étant supprimée ils n’ont plus obligation de verser les 750€ mais en plus ils n’ont pas la nouvelle condition à respecter.

  • DB

    Quid de la déclaration au fisc d’un compte à l’étranger sous peine d’avoir 1500€ d’amende ?

    • C’est une très bonne question, et à priori, il faut le faire puisqu’il s’agit bien d’un compte bancaire.

      • Bob Jouy

        Affirmatif, c’est un papier à remplir en même temps que ta déclaration de revenu si tu veux être tranquille (sachant que si tu as un compte Paypal, ce qui est le cas de beaucoup, c’est aussi un compte à l’étranger – Luxembourg – mais je pense que la déclaration n’est pas faite, et on a pas peur d’avoir une amende pour autant). http://www.impots.gouv.fr/portal/deploiement/p1/fichedescriptiveformulaire_9013/fichedescriptiveformulaire_9013.pdf

        • Merci pour l’info, effectivement, j’ai un compte Paypal depuis de nombreuses années et carrément pas déclarer celui-ci involontairement.

          • Bob Jouy

            T’inquiète pas : Dans une instruction en date du 12 novembre 2013, l’administration fiscale a admis que les comptes bancaires ouverts à l’étranger destinés à acheter ou vendre sur internet pouvaient être dispensés de déclaration. À une condition : que la somme des encaissements réalisés par le titulaire ne dépassait pas 10 000 € par an.

          • DB

            Effectivement les comptes PayPal, et encore sous certaines conditions, en sont dispensés.

            Mais il s’agit là d’un véritable compte bancaire, pas uniquement un compte pour des transactions « en ligne », avec possibilités de virement entre comptes en nom propre, vers/depuis un tiers, etc…

            http://www.lafinancepourtous.com/Actualites/Compte-PayPal-pas-d-obligation-de-declaration-au-fisc

            Il faut donc bien le déclarer au fisc.
            Je passe mon chemin, une ouverture en 8minutes mais des déclarations supplémentaires avec paperasse à faire ou risque d’amende, voir de contrôle fiscal.

  • Merci de ce retour, j’avais commencé à voir apparaitre Number26 fin novembre, et je ne suis pas encore inscrit, je vais surement le faire.
    Par ailleurs, as-tu eu l’occasion de tester Revolut (https://revolut.com/) ?
    Un des points auquel je n’ai pas encore trouvé de réponse dans la FAQ également, c’est le processus de résiliation.

    • Bob Jouy

      Salut Guillaume, pour la résiliation, c’est écrit dans la FAQ, il y a un PDF à remplir et c’est tout https://number26.eu/support/can-close-number26-account/

      Pour Revolut, je ne connaissais pas ça a l’air cool, je vais regarder pour prendre un compte.

      • Thomas

        Tu vas nous faire essayer toutes les banques ^^
        Number26 a l’avantage d’annoncer son arrivée en France mais à voir après ton retour

    • Question, comparé à Number26 quel est la différence ?

      • Pour le moment, chez Revolut, pas de NFC sur la carte mais cela devrait arriver. Et j’ai le sentiment que Revolut est moins « banque » que Number26.

        • Bob Jouy

          Oui, j’ai du annuler mon compte Revolut : impossible de créditer mon compte par CB :/

          • AdriMau

            Etrange ce que tu dis la. Je viens de m’inscrire et ai crédité mon compte avec ma CB.

          • Bob Jouy

            Oui ça fonctionne avec certaines cartes, mais pas celles qui m’intéressaient 😀

  • Cet article je l’attendais 🙂 Merci !
    J’attends impatiemment que la carte arrive.

    • Pierre

      Salut Powwwwwwww
      j’ai également ouvert un compte il y a 20 jours ( Le 17 décembre) et je n’ai toujours pas reçu ma carte,
      As tu toi reçu la tienne?
      Y’a t’il une manipulation particulière pour « faire la commande de la carte » ?
      Merci
      Bien à toi

      • Salut Pierre, effectivement il y a de gros délais en ce moment.
        Sur twitter, Number26 mentionne le fait qu’ils ont fait face à une grosse demande et aux vacances en Allemagne. Deux facteurs qui ont nettement allongé les délais d’obtention de la CB.
        Si tu as effectué la validation vidéo de ton compte, il n’y a rien à faire de plus qu’attendre ta carte.

      • Hello,
        Je viens tout juste de la recevoir pour une commande qui date du 18 decembre.
        J’habite a la frontiere Allemande donc c’est peut etre arrive plus vite que toi…
        Rien a faire, juste a attendre.
        Je pense qu’avec l’effet d’annonce ils ont eus beaucoup de demandes ses derniers semaines.

  • Des personnes ont elles ouvert un compte suite à cet article ? Avez vous déjà reçus votre carte ?
    2 semaines chez moi et toujours rien 🙁

    • lebnet

      J’ai ouvert à l’ouverture du service en France début décembre et j’ai reçu la carte 5J plus tard. En ce moment c’est la période des fêtes donc normal que les délais soient ralentis, les services postaux sont surchargés.

      • Bob Jouy

        Pareil que @lebnet:disqus : en 5 jours c’était chez moi

  • Patoche Twoteam

    Cela peux m’intéresse, mais mon anglais ne me permet pas de répondre a cette éventualité. Pour l’Allemand encore moins!!

    • lebnet

      Ils comptent ajouter le support de la langue française dans le premier semestre 2016

    • laurie

      Je viens de le faire, avec l’aide d’un ami qui parle Anglais…

  • Mister_Harry

    Tu confirmes qu’aucun découvert n’est possible ? Merci 😉

    • Bob Jouy

      je confirme

    • lebnet

      Dans quelques mois, on pourra faire une demande pour obtenir un découvert.
      Il sera de 8,9% et sera mis en place uniquement sur demande dans les options via le menu « overdraft ».

      • Mister_Harry

        merci beaucoup pour ces précisions !

  • roger

    bonjour y a t’il un plafond de retrait et une limite de paiement à la semaine

    • Bob Jouy

      Voici le détail du maximum de plafonds que j’ai

      • roger

        parfait merci !

        • lebnet

          Voici le détail de toutes les limites :=)
          https://number26.eu/support/limits-number26/

          Your cards have a global monthly spending limit of 20.000 €.

          The maximum limits you can set are as follows:
          – Daily ATM withdrawals: up to 2.500 €
          – Daily POS spend: up to 5.000 €
          – MoneyBeam to NUMBER26 customer: up to 1.000 €
          – MoneyBeam to non-customer: up to 100 €
          – Daily maximum account credit: 25.000 €

          • Mister_Harry

            pourrais tu traduire tout ça ? je ne connais pas la définition exact de toute ces termes bancaires … merci d’avance 😉

          • lebnet

            Un petit coup de google trad et tu devrais avoir toutes tes réponses.
            ATM = DAB (Distributeur de Billets)
            POS = commerçants (paiements)

  • Nolwenn

    Bonjour,

    Je souhaite ouvrir un compte assez rapidement en vue d’un départ à l’étranger dans 10 jours. Je me suis inscrite sur number26 et j’ai téléchargé l’application. En revanche, lorsque que je souhaite commencer le chat video afin de valider mon inscription, cela ne fonctionne pas.

    Je m’explique, je coche toutes les cases (les 4), une fois cochées l’onglet « start video chat » est en vert, je clique dessus et il devient gris et je n’ai plus rien après… Quand je le fais depuis l’ordinateur j’ai un simple message « oops » qui s’affiche.

    Est ce que l’un d’entre vous pourrait m’aider ? Je propose bien évidemment à cette personne de devenir mon parrain et de gagner 10 euros 🙂

    Je vous remercie par avance,

    Nolwenn

    • Bob Jouy

      Bonjour Nolwenn, je ne vois pas trop comment t’aider, c’est bizarre que le chat vidéo ne fonctionne pas sur un navigateur. Tu as essayé avec Chrome ?

      • Nolwenn

        Ca a l’air de fonctionner, j’attends qu’une personne me réponde ! Comment je dois faire pour que tu sois mon parrain ?

        • Bob Jouy

          Il faut que je t’invite en utilisant ton adresse Mail. Est-ce celle avec laquelle tu as commenté ici ?

          • Nolwenn

            Mince je suis en ligne et en train de finaliser mon compte je ne peux pas donner ton adresse mail en disant que tu m’as parraine ?

  • Nolwenn

    Oui mais ça ne fonctionne pas non plus…

  • yourglaaa

    Bonjour, j’ai lu avec un énorme intérêt cet article, au vu de ce que je paie comme frais de retraits aux ATM au Viêtnam. Ma question est la suivante et elle n’a pas encore été soulevée : J’habite au Viêtnam environ 9 mois sur 12. Quel numéro de téléphone dois-je entrer ? Mon numéro Viêtnamien ou Français ? Est-il possible de changer à loisir son numéro de téléphone selon que je me trouve au Viêtnam ou en France ? Merci pour votre article, en espérant une réponse que je n’ai pas pu trouver ailleurs.

    • Bob Jouy

      Bonjour, tu dois donner un numéro de portable auquel tu es joignable, c’est la seule condition (et où tu reçois les SMS).
      Pour changer de numéro, tu es obligé d’appeler le service client et de leur demander de changer ça pour toi

      • yourglaaa

        Oh, ok ! Merci pour ta réponse ultra-rapide ! Donc là je suis en France ; si je veux m’inscrire, je dois donc donner mon numéro de tel Français chez Free. Mais quand je vais repartir le 26 Janvier, je ne pourrai plus consulter mes message avec ma carte Sim Française puisque je serai au Vietnam avec ma carte Sim Vinaphone. C’est là où le bât blesse. Je m’interroge sur la façon de procéder afin de m’inscrire chez eux, car les retraits gratuits sont l’argument qui fait la différence, et de taille !

        • Bob Jouy

          Si tu mets ta sim vietnamienne, tu pourras recevoir le SMS pour appairer le compte en France quand même non ?

          • yourglaaa

            Oui, mais seulement une fois que je serai arrivé au Vietnam, pas avant. Si j’enlève le mode avion quand je suis en France, ma Sim va chercher le réseau Vinaphone …

          • Bob Jouy

            Elle va se connecter à un réseau FR en attendant je pense non ?

          • yourglaaa

            Non, elle se contente de rechercher vainement le réseau, puis m’affiche « aucun service ».

          • yourglaaa

            Par contre mes iMessages marchent en France, serait-ce la solution ?

          • Bob Jouy

            Non ça c’est normal ça passe pas par le réseau cellulaire. Utilise ton numéro français, et quand tu auras tout validé, tu les appelles pour leur dire que tu vas changer de numéro

          • yourglaaa

            D’accord. Merci pour ton conseil. Je vais quand même leur poser la question lors de l’entretien car je n’ai pas de smartphone pour ma Sim française (Sim contre miniSim Grrrr ¿•√⁄Ω∑Œ∑ªÆ de technologie !!!) …

    • En tout cas, étant client de Number26 depuis un peu plus de 3 mois et partant en mai au Vietnam, j’aimerais bien savoir si elle fonctionne bien là-bas…

      J’ai remarqué qu’il faut des terminaux CB connectés en permanence au réseau bancaire (pas de connexion = paiement refusé, comme une Maestro), je ne sais pas si c’est le cas des terminaux vietnamiens…

  • Bonjour,
    Vous parlez que vous utilisiez différentes banques gratuites.
    Pourriez-vous les énumérer ?
    Merci.

    • Bob Jouy

      ING Direct
      Hello Bank!
      Boursorama
      Fortuneo
      Soon
      BforBank
      Number26
      Labanquepostale

      • Merci, mais il me semble que bourse comme d’autre ne sont pas totalement gratuites ?

        • Bob Jouy

          Toutes celles que j’utilise sont 100% gratuites sans limite de durée. J’ai 0€ de frais bancaires, et ça restera comme ça aussi longtemps que possible

          • lebnet

            100% Gratuites pour une utilisation « courante » sinon c’est faux elles ne sont malheureusement pas 100% gratuites (oui je fais le relou)

          • Bob Jouy

            Comment ça ?

          • lebnet

            Cbanque et UFC-que-choisir (entre autres) définissent un usage de type « standard » avec une multitude d’opérations diverses et calculent le coût que cela représente dans les différents établissements bancaires.

            Regarde ici http://www.cbanque.com/tarif-bancaire/banques-moins-cheres.php
            Regarde plus précisément leur méthode de calcul plus bas dans la page.

          • Si je comprend bien , au final une banque qui offre 80€ les récupère pour tenue de compte ?

          • lebnet

            Si je prends mon cas (et Bob aussi) je n’ai jamais eu autant de frais que le profil « type » d’UFC-que-choisir et cbanque donc non ce n’est pas récupéré en tenue de compte.

            Avez vous été voir la méthodologie de calcul ?

          • Pour être franc non, je n’ai pas cherché mais quand je vois dans le lien que vous donné plus haut que par exemple bourso coût 44euros je me dis que l’intérêt est bien moindre.

          • Bob Jouy

            C’est n’importe quoi leur calcul. Bourso ne m’a jamais coûté un seul euro

          • lebnet

            C’est pas n’importe quoi non plus, je suis pareil que toi et bourso et compagnie ne m’ont quasi jamais rien coûtées.

            C’est juste pour que pour faire une base de comparaison commune, ils prennent une liste de frais type et en calculent le coût. Impossible de les comparer entre elles sinon.

            Voici un exemple sur UFC que choisir, tu vois bien que tu n’es pas concerné par la plupart des frais car rares mais faut bien mettre en place des profils pour pouvoir faire des classements, tu n’es pas d’accord ? :

            Détails du profil : Actif (26-60 ans) Utilisation MOYENNE
            Carte Visa internationale ou MasterCard à débit différé
            – 900 € d’autorisation de découvert par mois
            – 1 compte-titres
            – 1 900 € de revenus domiciliés sur le compte courant par mois
            – 800 € de dépenses par carte bancaire en zone euro par mois
            – 5 retraits par mois dans un distributeur automatique, dont 2 dans sa banque
            – 4 retraits par an de 50 € chacun hors zone euro dans un distributeur automatique
            – 200 € de paiement par CB hors zone euro par an
            – 6 prélèvements par mois, dont 1 mis en place dans l’année
            – 2 virements permanents par mois, initiés en ligne
            – 2 virements occasionnels par an, initiés en ligne
            – 5 chèques par mois
            – Chéquier récupéré en agence
            – 2 ordres en ligne sur le marché boursier français de 400 € initiés dans l’année
            – 1 abonnement à la banque en ligne avec opérations de bourse
            – 1 rejet de prélèvement d’un montant supérieur à 20 €
            – 1 commission d’intervention par an

          • Bob Jouy

            Pas vraiment. Comme tu peux le voir ci-dessus ça porte certaines personnes à confusion en croyant que le compte est payant.
            Ce qu’il faudrait plutôt dire est : 0€ de tenue de compte, CB gratuite, paiements et retraits en France gratuits, ajout de bénéficiaires pour virements en zone SEPA gratuit, mise en place de virements permanents ou ponctuels gratuits, chéquier gratuit, et ensuite détailler ce qui est payant et combien ça coûte (genre découvert autorisé/non-autorisé avec TAEG, etc.)

            Mais l’utilisation du compte de manière normale en France coûte 0€, avec CB et chéquier, non 44€.

            Et dans le profil de l’UFC ils n’ont pas intégré les parrainages non plus, si tu compte qu’un client classique arrive à parrainer 2 personnes par an, tu vois que les banques en ligne, même avec leur calcul, rapportent de l’argent au client.

          • Donc pour résumé si nous ouvrons des compte sur ses banques et que nous les utilisons pas.
            Il n’y aura pas de frais.
            Les frais sont uniquement sur certain détail comme à l’étrange ou découvert ou autres choses plus rare pour un client lambda ?

          • Bob Jouy

            Exactement, c’est ça

          • Super, merci 😉

      • Juste pour revenir sur le sujet des tenues de compte, il me semble que la banque postal va mettre des frais ?

        • lebnet

          La banque postale a déjà des frais, ils étaient de 1,05€/trimestre avant le 01/01/2016 et sont désormais de 1,55€/trimestre

          • ING viens de mettre des frai de tenu aussi si le compte n’est pas utilisé.

          • lebnet

            Effectivement, depuis avril, ING a commencé à prévenir ses clients du changement qui aura lieu le 21 juin prochain.

            Désormais c’est soit :
            – 5k€ d’épargne constante
            – 1,2k€ de versement mensuel
            – 5€/frais par mois si aucune des conditions précédentes n’est respectée.

          • J’ai vu plus bas que les info avait été données 😉
            Mais merci.
            Il ne reste plus beaucoup de banque 100% free 🙁

            Je suis à l’affût de ses banques, car très pratique pour avoir une carte dans mes EDC.
            En gros toujours avoir une CB de dispo au cas ou 😉

          • Ainsi que BforBank

          • lebnet

            BforBank ça n’a pas bougé.
            Ça toujours été frais de tenue de compte gratuits mais 3 opérations cartes bancaires minimum par trimestre sinon 15€ de frais par trimestre.

  • Edgare Mary Jones

    J’ai l’impression au vu des commentaires que personne n’a eu de problèmes pour ouvrir son compte. personnellement, c’est cauchemardesque…depuis 4 jours j’ai tenté de faire l’identification avec 3 smartphones différents et deux web cam, et a chaque fois, après des dizaines d’essais, ils ne peuvent jamais faire un scan du passeport, adresse trop petite…
    J’ai envoyé des mails pour exposer mon problème, pas de réponse.
    J’ai tenté plusieurs fois de les joindre par téléphone, IMPOSSIBLE de joindre quelqu’un ( j’ai laissé tourné plus de 10 fois le téléphone 20min ces derniers jours a des horaires différentes, après ça raccroche automatique). cette banque semblait bien sur le papier, avec de bonnes offres, mais au vu de l’inscription impossible et la difficulté de les joindre en cas de problèmes j’ai de sérieux doutes sur leur capacité à gérer un service client en cas de probleme lorsque le compte est ouvert ( déjà faudrait il pouvoir l’ouvrir…)

    • lebnet

      Tu ne tombes pas à la meilleure période en plus avec les fêtes :

      We wanted to respond to the numerous inquiries and comments in relation to current delays in transactions. Together with our bank partner WiredCard Bank we’ve been working diligently on a long-lasting solution. Please note: from now on all transfers will be processed as they should. Those customers who were affected have been personally notified by us via email. The delays resulted in a number of inquires and long waiting times in our customer support department.
      Thank you for your patience and our apologies for the inconveniences.

      • Edgare Mary Jones

        Oui, je me doute bien. J’ai finalement eu une réponse par mail. Ils n’acceptent que le passeport et apparent l’adresse dessus est trop petite pour pouvoir étre lisible au scan. Ils ne peuvent rien faire. Je ne peux pas ouvrir de compte… Je me demande cependant comment font les autres passeport, la taille de la police d’écriture ne devrait pas étre la même sur tous .

  • Aymeric Tiémélé

    Le BIN de la carte n’est pas francais du coup, avez-vous déjà essayé de payer sur des sites internet comme Cdiscount ?

  • lionel

    bonjour

    je viens enfin de réussir à m’inscrire au service, après la lecture de ce bon article. Pour moi ça a pris beaucoup plus que 8 minutes: il faut savoir qu’avec un passeport français, l’adresse est très petite. J’ai donc du essayer 3 webcam différentes, et faire 5 entretiens différents pour réussir à passer. Il y avait aussi une petite tâche d’humidité sur une page: un conseiller a refusé, je refais un appel, le conseiller suivant accepte. Grrrrr !! J’étais près à me déplacer à un bureau de poste allemand pour m’inscrire (j’habite à Strasbourg).

    J’ai zappé ton parrainage Bob avec ces soucis. Comment je peux faire à mon tour pour parrainer mes amis ? Aucune explication sur le site officiel ni dans google !

    • Bob Jouy

      Salut Lionel, c’est dans l’application tu as un onglet avec un cœur et tu peux alors inviter des personnes

      • lionel

        ok merci pour ta réponse rapide. Félicitation pour ton site très bien fait, c’est ton article qui m’a décidé à m’inscrire 😉 désolé pour avoir manqué ton parrainage…

  • Walasia Sj

    je suis tunisienne et je réside en Tunisie. je travaille pour le compte d’une société française et je suis payée en euro. Je veux savoir est ce que j’ai le droit à un compte dans cette banque pour mes frais. et est ce que c’est possible de faire des retraits à l’étranger? si oui, est ce qu’il y a des frais pour ce genre de transaction? merci

    • Bob Jouy

      Si tu as un passeport, c’est bon oui.

      Il n’y a aucuns frais de paiement ou retrait, quelle que soit la devise

      • Walasia Sj

        est ce que c’est commun pour les sociétés française d’accepeter de faire des virements de frais ou de salaires vers des comptes de banques en ligne?

        • lebnet

          Oui vers des comptes français pas de soucis. Pour un compte allemand (number26) c’est un peu plus délicat.

          • Walasia Sj

            donc, pour mon cas c’est pas possible avec mon passeport? :/

          • lebnet

            Vous avez un passeport de quelle nationalité ?

          • Walasia Sj

            passeport tunisien!

          • lebnet

            Voilà les conditions de number26

      • lebnet

        Il faut un passeport d’un des pays acceptés et la Tunisie n’en fait pas partie de memoire.

  • Maxime Arion

    Bonjours est on obligé de faire un virement bancaire pour recevoir la carte ou peut on attende de recevoir la carte et faire ensuite un virement? Cela fait 1semaine que je me suis inscrit sans faire de virement et tjs pas recu de carte

    • Bob Jouy

      Tu n’as pas besoin de faire un virement pour recevoir la carte Maxime.

      • Maxime Arion

        Ok merci 😉

      • Maxime Arion

        une autre question il y a un plafond de virement ou pas je peux viré 500euro des mon premier virement par exemple il me bloqueron pas mon compte jai eu un souci avec la carte bancaire nickel des bureau de tabac il mon bloquer mon compte avec un premier virement de 250euro pck il avait pas confiance en la banque émettrice alors que cetait credit mutuel alors jai perdu 250euro

        • Bob Jouy

          Pas de souci pour virer 500€ ou plus, je n’ai pas connaissance de plafond de virement

          • Maxime Arion

            Ok cool

        • lebnet

          Tu as « perdu » 250€ ? Comment est-ce possible ?

  • Clément Simao

    Salut Bob, je suis étudiant j’aimerais avoir un compte Number26 en compte secondaire pour mes petits achats de la semaine mai le problème c’est que suis encore mineur … je peut quand même avoir un compte ?

    • Bob Jouy

      Salut, non ce n’est pas possible : In order to open a NUMBER26 account, you must be at least 18 years old

      • Clément Simao

        Ouais j’ai vu dans la FAQ bon ben merci quand même 😉.

  • offre-de-pret serieux-et-rapid

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  • karim

    Bonjour , le parrainage toi tu gagne une petite somme et nous rien du tout , cest bien ca
    en attente d’une reponse de ta part
    merci de ta gentillesse

    • Bob Jouy

      Bonjour, c’est ça je gagne 10€

      • karim

        merci d’avoir repondu
        je n’arrive pas a mettre le password , cest moi qui choisi un ou cest eux qui me l’envoie

        • Bob Jouy

          Tu choisis 🙂

          • karim

            je choisis et rien fonctionne

          • karim

            je suis arrivee , sous combien de temps , je recois ma carte ,

          • lebnet

            En « moyenne » une semaine mais cela peut mettre plus de temps.

          • karim

            et au moment de la recevoir , dois je faire une manip pour l’activer

          • lebnet

            Oui dans l’application.

          • karim

            merci , des que je recevrais la carte je ferais le necessaire si j’arrive pas je reviendrais vers toi

  • Guillaume Pesci

    Bonjour comment être sûr de ne rien payer ?
    Je pars au Japon bientôt et ça me tente bien mais impossible de lire les cgv en allemand lol

  • Thomas

    Bonjour et merci de m’avoir fait découvrir cette banque en ligne.

    Je vais bientôt partir en voyage à l’étranger et je pense ouvrir un compte pour éviter les frais.

    Juste une petite question : à quoi sert le numéro de téléphone qu’on leur donne au moment de l’inscription? Car je vais surement changer souvent de numéro (en fait à chaque fois que je vais changer de pays), et le numéro français que je vais donner à l’ouverture de mon compte ne sera sûrement plus actif après mon départ de France.
    Est ce que cela pose un problème pour la gestion du compte si le numéro indiqué à l’ouverture n’est plus joignable par la suite?

    Merci

    • Bob Jouy

      C’est le numéro qui te sert à ouvrir ton compte (tu reçois un SMS pour valider ton identité). Ensuite tu peux le modifier en contactant Number26 donc tu n’auras pas de souci je pense.

  • Guillaume Pesci

    Comment ils gagnent leur vie ???

    • Bob Jouy

      Grâce aux commissions qu’ils prennent à chaque transaction par CB, comme toutes les banques.

      • joetaro

        Ok ils les prennent aux vendeurs.
        Hâte de recevoir la mienne !

        • joetaro

          J’espère que les dab prennent pas de commissions et qu’il n’y en a bien que 1 à 2%…

  • Vik

    Salut, merci pour cet article ! Question : peut on créditer le compte number26 avec une carte bancaire ? C’est très casse tête d’utiliser l’iban avec la SG 🙁

    • lebnet

      Non ce n’est pas possible. Une fois le bénéficiaire ajouté sur votre compte SG (étape chiante), cela sera aussi simple qu’un virement classique.

      • Vik

        Merci beaucoup pour votre réponse rapide ! Et connaissez vous le délai approximatif pour créditer le compte ?

        • lebnet

          Le jour de l’éxecution du virement. Autrement dit si vous faites le virement avant 10-11h il sera reçu le soir même sur Number26.

          Merci les lois sur les virements SEPA et le délai de 24h ouvrées.

          • Vik

            Merci beaucoup pour votre réponse !!!
            Donc j’ai enfin ajouté un bénéficiaire sur mon compte SG, effectué le virement vers 15h, à 23h la somme est bien débitée, cependant sur Number26 il n’y a rien !
            Je vais attendre demain voir si la somme est visible, sinon je pense avoir perdu l’argent, en espérant qu’il soit récupérable 🙁

          • Bob Jouy

            On est vendredi en France. Tout virement effectué après 11:00 sera envoyé le jour ouvré suivant.
            Du coup, le virement partira lundi et sera lundi soir sur le compte Number26. Inutile de s’inquiéter pour rien, on a pourtant tout bien expliqué.

          • Vik

            Très bien, merci 🙂

          • unsuscribe

            Le 28 janvier 2016 à 08:05, Disqus a écrit :

  • Perrot

    Bonjour, merci pour cet article qui me confirme dans mon idée de créer un compte chez eux. Juste une petite interrogation : quels sont les plafonds – s’il y en a – de paiement et de retrait hebdomadaires ?

  • Brice H

    Je viens de regarder dans de détail des tarifs de ma banque (crédit agricole) et il y a marqué « virement SEPA vers un compte d’une autre banque » : gratuit (si par internet) avec un petit rappel, et quand on va lire ce petit rappel: « Sous réserve que l’opération concerne une banque qui a adhéré aux règles de l’EPC (European Payments Council). » Après une simple recherche sur internet, on découvre que N26 ne fait pas parti de ce groupe. Du coup pour approvisionner mon compte sur N26 me coûte 3,80€ par virement.
    Je souhaite donc prévenir ceux qui n’y aurai pas pensé, et si quelqu’un à une technique pour contourner des frais ?
    Merci

    • lebnet

      Quel est votre établissement bancaire car un virement SEPA € reste un virement SEPA.

      La banque derrière N26 c’est WIRECARD BANK.

      • Brice H

        Je suis au crédit agricole comme indiqué, j’ai regardé aussi dans la liste des EPC pour la Wirecard bank, elle n’a pas l’air d’y être non plus…

        • lebnet

          Je voulais dire quelle caisse régionale car chacune utilise sa propre politique tarifaire.

          • Brice H

            Je suis Charente Périgord

          • lebnet

            L’EPC régit le système SEPA donc toute banque européenne en fait partie.

            Pour moi c’est bon tu ne seras pas facturé, je te conseille vivement d’essayer pour en avoir le cœur net.

            Je serais très étonné qu’ils te facturent quelque chose (en ont-ils le droit étant donné le système SEPA)

  • Romain Gherardi

    Salut tout le monde. Jpense me faire un ptit compte. Tout ca me parait tres bien. J aimerai juste savoir si avec cette banque number26 nous pouvons bien faire des achats sur internet ? Et si il y a un type de sécurité pour savoir si c est bien nous qui payins comme un sms envoyant sur notre numéro mobile (ce qui ne m arrange pas du tout quand je suis en voyage car je n ai pas de numero francais). Merci de votre réponse et un très grand merci pour l’article 😉 longue vie aux économies !

    • lebnet

      Oui elle permet de faire des achats sur le net.
      De ce que j’ai vu il n’y a pas de sécurité complémentaire car en allemagne la vérification sms 3ds est très peu répandue.

      Tu peux par contre directement sur l’application désactiver les achats internet.

      Pour ton numéro de mobile, je te conseille l’application onoff qui offre un numéro de mobile français en 06 te permettant de recevoir toute l’année des sms gratuitement.

  • Guillaume

    Bonjour,
    Le code de carte bancaire pour les retraits cela correspond au code PIN qu’ils nous disent de renseigner? j’ai tester 2 fois et ca n’a pas marché… et je n’ai pas tres envie de retester et que ma carte soit bloquée.

    Merci beaucoup

    • Bob Jouy

      Non ce sont deux choses différentes. Les codes peuvent être les mêmes si tu veux mais ce n’est pas obligé. Dans l’app tu peux faire un Reset Pin si tu as un souci

      • Guillaume

        Du coup a quoi sert le code PIN? et comment retrouver mon code pour les retraits? :/

        • lebnet

          Il y a le code de l’application et le code de la carte bancaire.

          As-tu bien été « activer » ta carte en faisant un retrait dans un distributeur ? Cela permet « d’écrire » le code dans la carte.

          J’avais essayé ma carte en supermarché avant de retirer, mon code était correct mais cela ne fonctionnait pas car il n’était pas « validé ».

          • Bob Jouy

            Vu son premier commentaire il a bien été faire un retrait.

          • lebnet

            J’ai lu trop vite :=)

  • Hugo Mir

    Bonjour, Est ce que vous avez trouvé des informations relatives aux modalités de fermeture du compte Number26 ? Si par exemple je me rend compte que cela ne me convient pas et que je décide de le clôturer ? merci

  • Incroyable ce nombre de commentaire ! 😉

    Bon j’arrive aussi sur Number 26, je prépare ma déclaration au Fisc haha

    Par contre, toi alors, tu utilises quel carte pour tous les jours ?

    • Bob Jouy

      Number 26, et quand c’est en ligne plutôt ING

  • Bati

    Bonjour.

    Tout d’abord un GRAND MERCI pour l’article (et les questions/réponses ci-dessous)

    Je me permets une question, parce que je ne comprends pas votre réponse suite à cette question de HercuT « si nous ouvrons des compte sur ses banques et que nous ne les utilisons pas, il n’y aura pas de frais. »

    Et ceux pour 2 raisons (je ne dis pas que j’ai RAISON, « juste » que c’est le fonctionnement que j’ai cru comprendre) :

    1. Boursorama et les autres (sauf peut être Number26?) te demandent d’en faire ton compte PRINCIPAL ( =celui sur lequel tu reçois ton salaire) OU d’y mettre suffisamment de fond (genre 2000€?) => Donc ce n’est donc PAS un compte que tu n’utiliseras PAS.
    2. même si tu y laissais 2000€ dormir dessus, il fallait quand même utiliser de manière « normale » le compte (ça doit être comme cela que la banque gagne de l’argent) et que pour eux, « normal » voulait dire « dans la vie au quotidien » (donc plutôt « plusieurs achats par mois » et non pas « 3-4 dans l’année » ) …sinon le compte / la carte ne devenait plus gratuit, mais payant. => Donc là aussi il faut UTILISER le compte / le faire vivre

    Pour résumer,: « si tu ouvres un compte, mais que tu n’en fais pas ton compte principal et que tu ne fais pas vivre ce compte (utilisation normale/quotidienne/principale) alors tu perds la gratuité , et tu payes. (ce qui est DIFFERENT de la phrase de HercuT)

    #Question: est-ce que j’ai mal compris / dis une erreur dans mon résumé … ou malheureusement raison ? (ou raison, sauf pour Number26)
    d’avance merci pour vos éclaircisssements (et désolé pour la longueur…)

    • Bob Jouy

      Bonjour, oui tu as mal compris.
      Boursorama, ING, Soon, Hello Bank et BforBank peuvent être à 0, que tu ne te serves pas de la carte, et ils restent gratuits.

      Fortuneo demande de se servir de la carte par contre.

      • lebnet

        Quasiment aucune ne demande de domiciliation de salaire ou d’épargne.

        Il est vrai que les conditions d’octroi des cartes bancaires sont x€ de salaire mensuel ou x€ d’épargne. Ils te demandent ton avis d’imposition ou tes bulletins de paie pour justifier ton salaire mais ne te demandent pas de les domicilier. Pareil pour l’épargne, il faut avoir les x€ pour être éligibile à la carte mais rien t’empêche immédiatement après la réception de ta carte d’enlever cette épargne pour la remettre où elle était avant.

        Les conditions sur le long terme sont les suivantes :
        – Boursorama : utilisation de la carte tous les 6 mois au minimum sinon elle se désactive mais pas de frais.
        – BforBank : 3 opérations de paiements/trimestre, si non respect des conditions d’utilisation de la carte bancaire alors 15€ facturés par trimestre
        – Fortuneo : si aucune opération avec la carte n’est débitée sur le compte support sur une période de 4 mois calendaires consécutifs alors 10€, 20€ et 50€ de frais d’inactivité respectivement pour la Mastercard, Gold Mastercard, World Elite MasterCard
        – HelloBank : R.A.S.
        – Soon : R.A.S.
        – Number26 : R.A.S
        – ING Direct : utilisation de la carte tous les 6 mois au minimum (pas clairement écrit mais c’est ce qu’indique le service client) sinon elle se désactive. Alors qu’avant c’était 15€/trimestre pour non respect de la condition de versement de 750€ mensuel.
        – Monabanq : R.A.S.

        • Bati

          en voulant vous répondre , j’ai effectivement vu l’info sur la « NON domiciliation des revenus » sur Boursorama par ex (c’est ce point qui me bloquait) ….fallait aller voir dans le détails des tarifs (oui j’sais, j’aurais dû avant..)

          Merci à vous deux pour vos réponses complètes & votre réactivité 😀
          bonne journée 😀

  • David

    Bonjour,

    Je suis actuellement en pleine période de réflexion pour migrer mon compte actuel vers une banque en ligne qui réduirait mes frais bancaire de probablement 100%. Après de longue recherches je me suis décidé pour Soon qui me paraissait très accessible. Cependant après lecture de ton article et de ses commentaires, Number26 m’a vraiment l’air très bien, surtout au niveau des payements en ligne/à l’étranger (que je faisait jusqu’à maintenant via Paypal) et pour ses notifications immédiates.

    Pense tu que cela soit quelque chose de viable d’utiliser Soon en banque principale pour tout ce qui est transaction françaises, et de passer à Number26 en banque secondaire (que j’approvisionnerais par virement via Soon) pour l’utiliser en remplacement de Paypal pour tout les payements extérieurs ?
    Si j’ai bien compris, seul un passeport est nécessaire pour s’inscrire auquel il faut ajouter une déclaration au Fisc (Unique ? Ou a renouvelé tous les ans ? J’avoue ne pas trop m’y connaitre dans ce domaine) pour indiquer la création de se compte ?

    Merci d’avance pour tes réponses et pour cet excellent article ! Je n’ai pas encore de passeport donc cela ne sera pas pour tout de suite, mais si tu fais toujours du parrainage je veux bien les informations à entrer !

    • lebnet

      Oui seulement un passeport est nécessaire.
      La déclaration de fait annuellement lors de la déclaration des revenus avec le cerfa 3916.

      • David

        Je vois, merci !

  • Blacknis

    Bonjour,
    Je viens de découvrir ton site! Super article! Super site! Bravo!
    Je suis entrain de chercher une nouvelle banque, avec N26 peut-on faire prélever son compte depuis la France étant donné qu’il est en Allemagne? (loyer, edf, sosh…)
    Du nouveau concernant les découverts autorisés?
    J’hésite avec Soon… (mais pas de découvert chez eux non plus… :/)

    • lebnet

      Oui on Peut faire prélever même si certains établissements sont réticents (suffit de leur rappeler la loi de libre circulation des capitaux en UE).

      Les découverts ne sont pas encore d’actualité en France avec Number26.

  • Blacknis

    Ah et encore une dernière question… L’adresse sur le passeport doit elle être celle où on réside? Car j’ai déménagé entre temps il y a encore l’ancienne adresse sur mon passeport.

    • lebnet

      Non

  • Florian

    En cas de fraude lors d’un achat effectué sur internet par un pirate ? Comment ça se passe ?
    Le premier achat frauduleux on ne peut pas le prévoir.
    Après le premier achat on peut être réactif et bloquer les transactions sur internet via l’app Number26 Donc il y aura pas d’autres achats après le blocage sur internet.
    Mais peut-on se faire rembourser le premier achat frauduleux en allant porter plainte comme on le fait pour une banque française ?

  • Alice Augustin

    Je me suis lancé dedans après avoir vu ton test très complet et la vidéo qui rajoute quelque petites informations. Notamment sur la partie légale, ce qui m’a aidé : http://rousseauxlesbonstuyaux.fr/number26-banque-gratuite-dans-le-monde-avis-et-test/

    • Florian

      Merci le lien indique clairement quelle case il faut cocher et le formulaire cerfa à joindre à la déclaration

  • J’ai vu pas mal de billets au sujet de Number26 et celui-ci est le plus détaillé et pertinent. Je pense que le numérique va de toutes façons faire évoluer tout ce système bancaire. Si de nombreuses banques ne jouent pas le jeu c’est aussi parce que c’est générationnel, on le voit bien avec les banques en ligne. Ce n’est donc qu’une question de temps pour que ces services se généralisent un peu partout, espérons-le en tout cas!

  • David922001

    Je viens d’effectuer mon premier paiement en ligne en dollars hongkongais. Le paiement a été fait par Number26 en dollars américains (508$) avec des frais de 20 dollars américains par rapport au cours de change au moment du paiement !

    Par ailleurs au moment de la conversion US dollars vers euros, ils m’ont pris des frais de quasiment 2 euros !

    J’attends la réponse du service client, mais attention, donc, à votre utilisation. Dans le cas présent, c’est 10 euros de plus que ma banque traditionnelle qui m’ont été ponctionnés !

    • Bob Jouy

      Tu peux me dire sur quel site tu as payé, et si possible quel produit ? J’aimerais simuler le même paiement pour voir ce qu’il se passe car ça me parait vraiment bizarre. J’ai payé en ligne en plein de devises différentes, des dollars Hong Kongais aux Dollars Colombiens en passant par des dollars américains et des livres, et je n’ai jamais eu de frais.
      Là tu me dis au départ transaction en dollars HK, puis paiement en USD, c’est bizarre.

      Merci d’avance

      • David922001

        Salut,

        J’ai réservé un séjour sur le site de Hong Kong Disneyland, le paiement a été fait en dollars Hongkongais
        Et ce matin je vois sur mon compte Number26 un paiement en euros supérieur à ce que j’avais calculé. Du coup je vérifie sur le tableau de change de Mastercard, et effectivement ça ne correspond, il y a 20 euros de « trop » !

        Et quand je vais dans le détail de la transaction, le paiement a été fait par Number26 en dollars américains pour un montant de 20 dollars supérieur au cours du change HKD -> USD. Et au passage de l’USD vers l’EUR, quasiment 2 euros de plus !

        Je ne sais pas si tu me suis 😉
        Le fait est que j’ai contacté HongKong Disneyland et ils me confirment qu’ils ne prélèvent qu’en dollars hongkongais.

        Donc à voire, mais pour le moment, je suis très mitigé sur Number26 concernant les frais. Il me faut attendre leur réponse (jusqu’à 5 jours…)

        • Bob Jouy

          Effectivement, HKDisneyland me fait payer en HKD.
          Je ne comprends pas comment le paiement a pu être fait en USD. Comment tu vois le détail de la transaction ? Sur mon compte N26 je ne vois que le montant en euros.

          Ce que je pensais à la base était que tu avais utilisé le moyen de conversion que beaucoup de sites proposent, à savoir un taux « maison » te permettant de payer dans la devise de ton choix (ce qui n’est jamais avantageux, surtout avec n36). Mais apparemment ce n’est pas le cas.

          • David922001

            Bon je viens finalement de les appeler. En fait c’est une autorisation. C’est l’hôtel qui fait ça pour tester si ma carte est valide. Le montant n’est en fait pas prélevé, il est « bloqué » temporairement pour une période max de 10 jours, à la suite de quoi le montant est recrédité.

            Question de synchronisation entre l’organisme à qui je paie et la banque.

            En fait, c’est déroutant, car avec une carte de banque classique, on ne voit pas ce genre de transaction, mais chez Number26, tout est en temps réel, et donc on voit sur notre compte tout ce qui se passe.

            Bilan donc : fausse alerte, du moins je l’espère, je verrai dans quelques jours.

            Merci pour ta réponse 🙂

          • Bob Jouy

            Voilà, c’est une autorisation 🙂

            C’est comme si tu vas à une pompe à essence en fait : tu vas avoir XX€ de « bloqués » même si tu payes au final moins que ce qu’il y a d’écrit sur ton compte.

            En gros c’est le « souci » des cartes à autorisation systématique.

          • lebnet

            Normalement c’est indiqué dans le détail de ta transaction, cf mes captures d’écran. Tu n’avais pas ces infos ?

            https://uploads.disquscdn.com/images/cb92bf1fa0fa6275f3c86a2ca514e70f12b2d0930c1a13d012b08ff154d6c19d.jpg

            https://uploads.disquscdn.com/images/44b9f239250ed46986cb3d09dc3596e186c88079a619d3960e5056c7d3712b22.jpg

        • lebnet

          Tu peux montrer les captures des montants sur Number26 pour aider à trouver la cause ? Ainsi que le montant initial en HKD ?

  • Charles

    Salut, est ce qu’il y a des frais lorsqu’on veut fermer le compte ? Ou pour demander une nouvelle carte ? Merci

  • Bernard Waymel

    Faut-il nécessairement un smartphone pour ouvrir et gérer ce compte ou un ordinateur suffit-il ? (j’ai un ancien portable que je compte user jusqu’à la corde).

    • Bob Jouy

      Un ordinateur suffit, mais il faut un numéro de téléphone portable où tu peux recevoir un sms

  • long

    2 affirmation différentes que j ai vu: apres l’inscription, doit on procédé à un virement pour recevoir sa carte Mastercard?

    • Bob Jouy

      Non

  • John SMITH

    Apparemment, sous certaines conditions, un découvert est possible jusqu’à 2000 €, avec un taux d’agios de 8,9 % annuels, ce qui est bien mieux que la Banque postale, par exemple.

    • lebnet

      Pas encore disponible en France pour le moment.

  • Graine de Voyageuse

    Je vais m’y inscrire, et comme tu as fait partie de mes lectures d’avant décision, et que tout travail mérite salaire (je suis moi-même blogueuse alors autant être solidaire) je te propose de me parrainer 🙂

    • Bob Jouy

      Super merci beaucoup, il me faut juste ton mail 🙂

      • Graine de Voyageuse

        Tu ne l’as pas en cliquant sur mon nom ? La voici : grainedevoyageuse@gmail.com

        • Bob Jouy

          Merci c’est fait 🙂

          • Graine de Voyageuse

            J’ai rien à faire ?

          • Bob Jouy

            Normalement non tu as reçu une invitation par mail c’est tout

          • Sébastien Beuffre

            Salut ! Super article, très précis, très détaillé. Je vis en Allemagne depuis quelques mois, et ne parlant pas encore très bien la langue, cette banque est une aubaine pour moi (car excellent niveau en anglais) et ce même si je devais ne plus y habiter apparemment, puisque cette banque allemande est accessible à tout un chacun au sein de l’Union Européenne.

            J’ai une petite question, et je ne sais pas à qui la poser alors j’en profite pour la poser ici, car je pense que tu dois être plus au courant que moi sur ce genre de sujets (je ne connais absolument rien aux banques, je n’ai même jamais changé de banque depuis que j’ai un compte). Est-il possible d’ouvrir un compte chez Number26 sans devoir légalement fermer mon compte principal français ? Juste par sécurité, et au moins avant de pouvoir transférer mon argent, si cette banque me plait au final…

            Le truc, c’est que j’aimerais quand même ouvrir un compte à la Deutsche Postbank, histoire d’avoir un « vrai compte (et aussi parce qu’ils offrent de l’argent pour l’ouverture d’un compte) mais j’aimerais en même temps progressivement transformer/transférer mon compte français Crédit Agricole chez Number26 (le CA me coûte cher entre le prix de la Master Card, les frais de tenue de compte et les commissions sur mes retraits effectués depuis l’Allemagne).

            En clair, je souhaite:
            1-Ouvrir un compte gratuit à la Postbank pour mettre l’argent que je vais gagner en travaillant en Allemagne et profiter des offres d’ouverture de compte.
            2-Transformer mon compte français en compte Number26, pour ne plus avoir de frais exorbitants (surtout quand on ne gagne presque rien à l’année, ce qui est mon cas depuis un certain temps) mais toujours avoir un peu d’argent dessus, par sécurité (vu que l’interface est en Anglais et que tout semble gratuit pour les opérations peu complexes que je souhaite faire).

            Suis-je dans la légalité si je fait cela ? Merci d’avance !

  • Alexis Hodiquet

    salut, je suis partant pour que tu me parraines … mon @ alexis.hodiquet@gmail.com. Merci

    • Bob Jouy

      Salut Alexis, merci c’est fait

  • Manug

    Bonjour à tous !

    Sur le formulaire Cerfa de déclaration d’un compte à l’étranger il est écrit :

    « Les comptes détenus à l’étranger, adossés à un autre compte ouvert en France et qui ont pour objet de réaliser en ligne des
    paiements d’achats ou des encaissements afférents à des ventes de biens n’ont pas à être déclarés lorsque la somme des encaissements
    annuels crédités sur ce compte et afférents à ces ventes n’excèdent pas 10000 »

    Est ce que ça marche pour un compte chez number 26 ? Car ce sera justement mon cas , mettre de temps en temps un peu d’argent dessus ( genre 100 ou 150 euros par mois ) pour effectuer des paiements sur le net …

    Et si non , est ce que ce document cerfa peut être rempli en ligne lorsque l’on fait sa déclaration sur son compte impot.gouv ?

    Merci d’avance

  • diwiwi

    Bonjour
    Merci pour cet article 🙂
    Étant en Asie depuis plusieurs mois je perds beaucoup d’argent avec les retraits.. Savez-vous s’il est possible d’ouvrir un compte de l’étranger (je réside toujours en France) ?

    • Bob Jouy

      Bonjour, aucun problème mais la carte sera envoyée en France si je me souviens bien

      • diwiwi

        Merci pour la rapide réponse !
        Ok, je verrai pour me la faire envoyer alors

  • Sébastien Beuffre

    Salut ! Super article, très précis, très détaillé. Je vis en Allemagne depuis quelques mois, et ne parlant pas encore très bien la langue, cette banque est une aubaine pour moi (car excellent niveau en anglais) et ce même si je devais ne plus y habiter apparemment, puisque cette banque allemande est accessible à tout un chacun au sein de l’Union Européenne.

    J’ai une petite question, et je ne sais pas à qui la poser alors j’en profite pour la poser ici, car je pense que tu dois être plus au courant que moi sur ce genre de sujets (je ne connais absolument rien aux banques, je n’ai même jamais changé de banque depuis que j’ai un compte). Est-il possible d’ouvrir un compte chez Number26 sans devoir légalement fermer mon compte principal français ? Juste par sécurité, et au moins avant de pouvoir transférer mon argent, si cette banque me plait au final…

    Le truc, c’est que j’aimerais quand même ouvrir un compte à la Deutsche Postbank, histoire d’avoir un « vrai compte (et aussi parce qu’ils offrent de l’argent pour l’ouverture d’un compte) mais j’aimerais en même temps progressivement transformer/transférer mon compte français Crédit Agricole chez Number26 (le CA me coûte cher entre le prix de la Master Card, les frais de tenue de compte et les commissions sur mes retraits effectués depuis l’Allemagne).

    En clair, je souhaite:

    1-Ouvrir un compte gratuit à la Postbank pour mettre l’argent que je vais gagner en travaillant en Allemagne et profiter des offres d’ouverture de compte.

    2-Transformer mon compte français en compte Number26, pour ne plus avoir de frais exorbitants (surtout quand on ne gagne presque rien à l’année, ce qui est mon cas depuis un certain temps) mais toujours avoir un peu d’argent dessus, par sécurité (vu que l’interface est en Anglais et que tout semble gratuit pour les opérations peu complexes que je souhaite faire).

    Suis-je dans la légalité si je fait cela ? Merci d’avance ! 😉

    • Sébastien Beuffre

      Ah oui, et j’oubliais; je n’ai pas de smartphone, donc tout passerait par le site PC de N26, est-ce qu’on peut faire autant de choses qu’avec l’App ?

      • Bob Jouy

        Salut !

        Aucun problème dans ta démarche tu peux faire ça, totalement légalement bien entendu.

        Sans smartphone tu n’auras pas de problème, il te faut juste un numéro de mobile pour recevoir les SMS.

        Le site web est tout aussi complet ne t’inquiète pas !

      • Sébastien Beuffre

        Très bien ! Pour le parrainage, voici mon adresse email : psykomatik@hotmail.com

        • Bob Jouy

          Super, c’est fait!

          • Sébastien Beuffre

            Je n’arrive hélas pas à m’inscrire via le chat audio/vidéo de la page web. C’est peut être optimisé pour les smartphones, parce que quand la vidéo se lance avec un interlocuteur, il ne m’entend pas (alors que moi je l’entends parfaitement) je ne comprends pas… impossible d’établir une communication, pourtant la webcam fonctionne, elle… désolé, je vais devoir m’abstenir pour le moment, afin de trouver comment activer l’audio… c’est rageant.

          • Sébastien Beuffre

            Finalement, ça ne va pas être possible. Ils viennent de me dire qu’il était impossible d’utiliser un compte sans smartphone compatible, j’aurais aimé le savoir plus tôt au lieu de perdre mon temps ! C’est vraiment n’importe quoi ça, aujourd’hui si t’as pas de smartphone, tu peux aller te faire foutre j’ai bien l’impression ! C’est vraiment discriminant, y’en a marre de ça…

  • Ktline J’m

    bonjour, je vais m’inscrire, si tu souhaites me parrainer: catheline.jaime@gmail.com
    merci

    • Bob Jouy

      Bonjour, je viens d’essayer de te parrainer mais ça me dit que tu es déjà cliente donc je peux pas 🙂

  • Ktline J’m

    malheureusement, je ne peux pas ouvrir de compte car j’ai un iphone 4 sous IOS7. or il faut minimum IOS8 pour supporter l’appli. dommage

    • Bob Jouy

      Tu peux souscrire direct sur le site non ?

      • Ktline J’m

        à priori non car l’utilisation du téléphone est une des 3 procédures de sécurité. néanmoins sur leur site internet, il est précisé que c’est possible avec iphone 4 et plus récents et ios7. j’ai donc réécrit un mail pour leur préciser de mettre à jour leur site et leur demander si il est possible de gérer en ligne le compte.

  • Thomas

    Salut, si tu souhaites me parrainer, voici mon adresse mail: thomaszibi@gmail.com

    • Bob Jouy

      Merci Thomas, j’essaye et ça indique que tu as déjà un compte

      • Thomas

        Etrange!!! j’ai essayé de m’inscrire il y a un moment, mais j’avais annulé la souscription (j’ai même pas fait l’entretien vidéo), j’essaye de voir de mon côté et je te tiens au courant, merci en tout cas de ta réponse rapide! 😉

        • Bob Jouy

          Merci à toi, au pire si tu as une autre adresse mail

          • Thomas

            Oui, si tu peux essayer avec meyerzibi@gmail.com! merci beaucoup

          • Thomas

            Malheureusement ça ne fonctionne pas, puisque le numéro de téléphone est le même que sur le premier compte, désolé du dérangement :s, je demanderai au support lors de l’entretien vidéo

          • Bob Jouy

            Ah oui effectivement, pas de problème !

  • Maxime Overlack

    Bonjour bonjour

    Je rencontre un problème avec mon compte Number26, j’ai entrer mon RIB, tout validé et j’ai fais un virement de mon compte Hellobank vers Number26 (400e) mais…rien sur le compte Number 26. C’est assez flippant, mon compte a été débité aujourd’hui dans la journée. En combien de temps un virement SEPA est-il censé s’effectuer ?

    • lebnet

      Un virement SEPA c’est 24h ouvrées. Si tu as fais le virement après 11h, il ne sera exécuté aujourd’hui même s’il a été émis hier. Normalement tu devrais le recevoir sur Number26 ce soir, grand maximum demain si HelloBank est à la traine.

      • Maxime Overlack

        D’accord. Disons que le virement a été ordonné Samedi vers 8h, le montant a disparus de mon compte hier soir. Et la toujours rien. Je pars au Vietnam Vendredi soir a 23h30, il faut absolument que l’argent soit dispo sur le compte :-/. Je vais patienter

        • Bob Jouy

          Jusque lundi soir, on était en période bancaire fériée. Le virement est parti hier soir de ton compte d’après ce que tu dis, donc il est impossible qu’il soit crédité avant ce soir sur Number26.

          • Maxime Overlack

            Ok donc je patiente merci pour vos conseils 🙂

        • lebnet

          Le système interbancaire était fermé de vendredi inclus (vendredi saint) à lundi inclus (lundi de pâques). Tout virement émis après 11h jeudi n’était exécuté qu’hier.

    • Dominique

      Je suis dans le même cas.
      Ouverture N26 effectuée le mercredi 30/03 au matin.
      Virement de 20€ (pour tester !) depuis Boursorama vers N26 fait le 30/03 à 11h44.
      A ce jour (dimanche 03/04) rien alors qu’il y avait mercredi, jeudi, vendredi et au pire samedi si les opérations sont affichées en J+1.
      Étant donné que je n’ai pas encore reçu la carte ce n’est pas trop grave, je vais attendre mardi matin puis je les appellerai.

      • Dominique

        Carte reçue ce lundi matin suite à l’ouverture effectuée mercredi en fin de matinée.
        Grosses difficultés pour l’activation mais c’est passé.
        Le site est maintenant down.
        Faut arrêter de faire de la pub pour N26 !!! 😉

        Et sinon le virement émis depuis Bourso mercredi avant midi n’est toujours pas crédité sur N26.
        Je suis donc dans l’incapacité de faire un retrait en DAB afin d’inscrire mon code PIN en dur sur la carte.

        • Dominique

          Ce mardi matin le virement initial vers N26 a été entièrement recrédité par
          Boursorama en date d’hier lundi, motif « REJ VIR SEPA Motif confrère ».

          • Bob Jouy

            Ah merci des informations, ça me paraissait bizarre aussi. J’ai fait un virement hier matin et je l’ai reçu hier soir, donc tout s’est déroulé comme d’habitude pour moi

          • Dominique

            J’attends de voir quand Wirecard le partenaire de N26 va réellement ouvrir mon compte.

          • Dominique

            D’après le conseiller de ce (mardi) matin une partie des dernières ouvertures de comptes et plus particulièrement celles des non allemands a bogué.
            Il a plus ou moins parlé d’un autre système censé être plus performant, etc.
            Il pense qu’il sera possible que les comptes de ces personnes soient réellement ouverts avant vendredi 15/04.

          • Dominique

            Suite à un échange avec un(e) autre client(e) dans le même cas que moi sur un autre forum j’ai renvoyé les fonds comme on le lui avait conseillé.
            Le virement est parti hier AM et a été crédité tout à l’heure vers 17h.
            J’ai pu faire un retrait dans un DAB, tout s’est bien déroulé.

            Dans nos cas les premiers virements sont arrivés trop tôt par rapport aux ouverture des comptes qui ont pris plus de temps que d’habitude.
            Le virement a été présenté et stocké mais comme il doit être crédité dans les 24h alors il a été rejeté.
            J’imagine que l’afflux des demandes a ralenti le processus.

            Perso je conseillerais au prochain client d’attendre 24/48h après l’ouverture avant d’envoyer le virement d’autant plus que cela ne change pas grand chose puisque la carte arrive aux environ de J+4.

  • Rémy

    Bonjour, je souhaite ouvrir un compte, pouvez-vous me parrainer s’il vous plait ? remylam.nguyen@gmail.com

    • Bob Jouy

      Merci bien, c’est fait !

      • Rémy

        J’ai un petit soucis, j’ai commencé l’inscription avec Safari, mais il faut que je continue avec Chrome pour la confirmation par appel video. Malheureusement, il faut que je recommence tout, et il me dit que mon adresse e-mail est déjà utilisé. Impossible donc de changer de navigateur, tout en reprenant là où on en était.

  • Max

    Bonjour,

    Recours lors de litiges : Exemple un retrait non souhaité sur internet. Est-ce que la banque gère ces litiges, puis-je être remboursé?

  • Max

    Bonjour,
    Recours lors de litiges : Exemple un retrait non souhaité sur internet. Est-ce que la banque gère ces litiges, puis-je être remboursé?

  • Mehdi

    Bonsoir. Petite question comment ce passe les dépôts de garanti pour une location de voiture? On sera débité ou ce sera une operation blanche comme dans les banques classique

    • Bob Jouy

      Tu seras débité puis quelques jours après tu verras ton compte recrédité

  • Mister_Harry

    d’après ton expérience des banques en ligne quelles sont les autres bonne banques à considérer avant de faire son choix ? (technologiquement efficace on va dire…) merci 😉

    • Bob Jouy

      Comme elles sont toutes gratuites la question est plutôt : quel intérêt an ne pas être client partout ?

      Niveau instantanéité il n’y a que Mondo qui est gratuite qui rivalise avec Number26. Les autres ce n’est pas ça du tout

      • Mister_Harry

        Mondo n’est pas réservée au royaume uni ?

        • Bob Jouy

          Il faut une adresse en UK oui

          • Mister_Harry

            merci 😉

  • Mister_Harry

    Je vois que beaucoup de banque en ligne font payer pour avoir l’assurance de bases des moyens de paiements. Mais cela n’est-il pas compris avec leur carte premier ou infinite ? c’est pas clair tout ça… merci pour vos lumières

    • lebnet

      Il faut distinguer deux choses :

      – L’assurance vol / perte de base (peu importe la gamme de votre carte) par votre banque grâce au système monétaire cf cet article http://www.lemonde.fr/economie/article/2013/01/21/en-plus-d-etre-chere-l-assurance-moyens-de-paiement-est-inutile_1819930_3234.html
      Un complément de cette assurance est souvent facturé en plus, cela permet d’éviter les 150€ de franchise (cf article + dans le cas de la saisie du pin). Ce complément permet également de couvrir le remplacement de vos papiers d’identité, votre maroquinerie et votre mobile.

      – L’assurance ET assistance de votre carte par Mastercard, Visa, Amex.
      Cela permet de couvrir les achats internet, ski, voyages, locations, etc… Et les couvertures sont plus ou moins élevées en fonction de la gamme de votre carte (classic, gold, platinium, etc). Je vous laisse aller visualiser tout cela sur le site http://www.fluo.com qui permet de connaître les détails des couvertures offertes par votre carte.

      • Mister_Harry

        Merci pour ta réponse très interessante ! donc en cas d’utilisation frauduleuse de la CB une banque doit rembourser son client (assurance ou pas)

        • lebnet

          Dans le cas d’une faute lourde du client (utilisation frauduleuse avec saisir du PIN par exemple, ce qui peut arriver lors d’un racket ou quand quelqu’un espionne votre code chez le commerçant puis vous vole), il y aura les 150€ de franchise sauf si vous avez l’assurance payante de votre banque (et encore?).

          • Mister_Harry

            au fait Number26 étant en Allemagne, couvre t-elle l’utilisation frauduleuse de notre compte comme le ferait une banque française (depuis cette ordonnance du 15 juillet 2009) ?

  • lebnet

    Je ne connais pas les lois européennes de protection du consommateur niveau banques mais en attendant tu as ce formulaire en cas de fraude : https://number26.de/wp-content/uploads/2014/10/Cardholder-Dispute-form.pdf

  • roro

    Bonjour,

    Je ne peux pas m’inscrire, il me met en liste d’attente. Comment ça se fait?

    Merci

    • Bob Jouy

      Pour le moment hors Allemagne / Autriche il y a une liste d’attente

      • roro

        Merci beaucoup. Dommage :(.
        Je pars aux US en juillet, j’espère qu’on ira accès d’ici là

  • Dominique

    Petit retour d’expérience après huit jours passés au Brésil (Sao Paulo et Rio).

    Elle a fonctionné quasiment partout sauf dans un McDo (je sais, je sais, aller à Rio pour manger McDo…) et dans quelques DAB.
    Pour les DAB c’était bizarre car elle avait fonctionné dans les DAB de la même banque quelques jours avant.
    De plus le rejet était immédiat, sans même frapper le code, accéder au menu du DAB, entrer la somme voulue, etc.
    Cela vient peut être que la piste magnétique est plus utilisée là bas.
    Après avoir inséré/retiré une première fois la carte, le DAB s’apercevait que ma CB avait une puce et demandait de la réintroduire pour finir l’opération de retrait.

    Certaines banques ajouteint 6€ de surtaxe pour utilisation de leur DAB, je n’ai pas utilisé ces DAB.

    Le montant converti : souvent un peu plus qu’annoncé, quelques fois en dessous.
    En fait le montant se situait souvent entre celui annoncé par l’app et celui consulté sur XE en instantané.
    Je ne refaisais pas la vérif sur XE pendant les 48 heures (72 en WE) qui suivaient.
    Par contre sur la période le Real a légèrement fluctué d’environ 2% à la hausse par rapport à l’Euro.

  • Amandine

    Bonjour, et merci pour cet article. Cette banque semble convenir parfaitement à mes futurs besoins. J’ai cependant quelques questions, Je suis française mais je vis au Canada, J’ai actuellement un compte au Canada, et aussi de l’argent sur un compte en France (celui de mes parents):

    – Après mon ouverture de compte pourrais-je sans souci transférer mon argent (du canada et de france) par virement sur mon compte N26?

    Je quitte le Canada 1 année pour un gros voyage (Europe puis Asie) donc ça me semblait être la banque la plus avantageuse si je peux rapatrier mon argent canadien, si ce n’est pas possible connaissez vous d’autres banques sans frais pour me permettre de voyager tranquillement (ou alors puis-je utiliser le compte français de mes parents pour faire transiter l’argent avant de l’envoyer chez N26?)

    • Bob Jouy

      Bonjour, tu pourras transférer l’argent sans souci, mais pas sans frais.
      Ce qui propose le moins de frais c’est en général Revolut.

  • LaurentDKO

    Quelqu’un a-t-il réussi à ouvrir un compte ces derniers jours ?

    • Bob Jouy

      En France non, rien depuis 3 semaines

      • LaurentDKO

        🙁 merci

      • Tidjy

        Dieu merci, j’ai ouvert le mien courant février. 5 jours après j’avais ma carte. 24h après mon compte était crédité par un virement de compte à compte. Depuis, aucun problème avec la carte. Du moins je veux dire qu’il n’y a pas de frais cachés car pas de frais du tout, tout simplement mais ça concerne une utilisation en France donc zone euro uniquement.

        J’aimerai apporté un peu d’épaisseur à ton article si tu veux bien, juste un petit complément d’informations.

        – Aucun frais, c’est bel et bien frais, que ce soit en zone euros (donc même devis pour nous les français) ou à l’étranger (paiement ou retrait en dollar américain, dollar canadien, en yen, en roupille, en livre sterling, en dinar ou je ne sais quoi d’autres). Ce qui veut dire que si aujourd’hui je retire 100$ avec la carte dans un DAB aux USA, le retrait sera de 100/1.12 = 89€ (1.12 étant le taux de change $/€ au jour du poste. Comprenez qu’aujourd’hui, 1€ = 1,12$). MAIS, il y a quelque chose dont Number26 n’a pas la main, la décision, ni la priorité : Certaines banques appliquent leurs propres frais si on utilise leur DAB avec des cartes ne provenant de leur banque. En France je ne connait pas de banque instaurant cette pratique mais ça peut être le cas à l’étranger. Un distributeur aux USA peut facturer 1$ ou 2$ de frais par retrait. Attention, ce ne sont pas des frais issus ou imposés par Number 26, ce sont des frais qu’ils ne peuvent prévoir d’ailleurs car propre à chaque banque et encaissée par la banque du DAB en question. C’est juste pour signaler pour ceux n’ayant pas l’habitude de faire des retraits à l’étranger. Je ne serai dans l’incapacité de vous dire quelle banque impose ses frais aux clients étrangers. Bref, bon à savoir.

        – La carte Mastercard de Number 26 ne fonctionne pas partout. Je le confirme. Enfin cela ne concerne que les paiement en magasin via un terminal de paiement. Si celui ci n’est pas relié au réseau bancaire, le paiement sera refusé. J’ai eu la bonne surprise de voir que la carte était refusée lors que je voulais acheter de la bouffe lors d’une entracte pendant un spectacle à Bercy et pourtant j’avais bien les sous sur la carte. Ca peut être contraignant pour les petits magasins en faites car généralement en super et hypermarché, les terminaux sont bien reliés au réseau bancaire. Généralement la carte ne passe pas sur les terminaux qui n’accepte pas les cartes Maestro. Justement car les cartes Maestro sont des cartes à autorisation systématique donc les commerçant ont besoin d’une autorisation immédiate pour débiter la carte Maestro et si le terminaux n’est pas connecté au réseau bancaire, l’autorisation du réseau ne vient pas (seul les cartes moyen et haut de gamme : Mastercard normal, VISA peuvent fonctionner sur ce genre de terminaux). J’en ai conclu que la carte de Number 26 était plus proche d’une Maestro que d’une Mastercard classique. C’est une Mastercard type Maestro mais dont l’utilisation s’apparente aux cartes haut de gamme, notamment avec une limite de paiement et de retrait de 20 000€/mois chacun. C’est le seul petit bémol de la carte.

  • David

    Eh oui Dommage pour Number 26 pour le moment c est stoppé en France moi j avais demandé il y a 2 mois, mais plus rien, et d apres les dernieres infos ils ne vont pas reprendre, mais je viens d apprendre que près de toulouse une start up va proposer les memes services baptisé « morning » avec tous les memes avantages, carte, rib.. tout pareil alors pourquoi pas! J aurais peut etre d avantage confiance qu un compte a l etrangers

    • Bob Jouy

      Oui, j’ai hâte de voir quand ça sera disponible Morning

  • Morgane

    Bonjour, je suis un peu old school et je souhaitas savoir s’il est possible d’ouvrir un compte sans avoir de smartphone ou d’android? merci de votre aide 🙂

    • Bob Jouy

      Bonjour Morgane, c’est possible avec un ordinateur ayant une webcam, oui

      • Morgane

        Merci !! Je vais tester!! Belle journée à toi!

  • Jamal

    Bonjour Bob, j’envisage d’ouvrir un compte Number26 mais comme j’étudierai en Turquie je ne serai pas systématiquement joignable. Cela pose t-il un problème ?

    • Bob Jouy

      Salut Jamal, non je ne vois pas de raison pour laquelle ça poserait problème

  • Arnaud

    Bonjour. J’ai une carte number26 et j’ai effectué plusieurs paiements en
    péage et en TGV et je n’ai toujours pas été débité. C’est étrange car
    normalement il y a une autorisation systématique avec number26?

    • Arnaud

      Surtout que ça fait presque qu’une semaine…

  • Koko

    Bonjour, quelqu’un a-t-il ete confronte a l’ordinary termination de number26 (activation du paragraphe 8.3 de conditions d’utilisations)?
    Ils ferment le compte apres 2 mois de preavis, et ne fournissent pas plus d’explication que:
    « Unfortunately, from time to time we close accounts after consulting with our partner bank Wirecard. We cannot elaborates on the exact reasons in specific instances. »
    Quelqu’un a reussi a obtenir plus de details sur les raisons de l’application de cette clause, et eventuellement a les faire revenir sur leur decision?
    Sur le papier c’est sympas, mais s’ils ferment les comptes sans raison ca devient difficile de compter sur Number26.

    • lebnet

      Bonjour,

      Tu peux désormais les contacter pour leur demander plus d’infos.

      C’est souvent dû à un nombre de retraits mensuels trop importants.

      • Koko

        Merci pour ta reponse !
        Je les avait contacte, et n’avait pas pu obtenir une autre reponse de la part de l’operateur que le fait qu’ils ne pouvaient pas me fournir plus d’informations.
        Je vais les recontacter et voir si leur politique a evolue sur ce point.

        • lebnet

          Normalement, elle a évolué ces dernières semaines c’est pour ça.

          • Koko

            Le probleme viens effectivement du fait que les couts pour les retraits sont eleves pour eux, donc les clients qui en font beaucoup ne sont pas interessants. Ils viennent de publier une « Fair Use Policy » pour expliquer les limites.

            Et pour moi bonne nouvelle, a priori je garde mon compte apres acceptation de leur nouvelle policy.

  • Constance

    Hello ! J’ai vu que Lydia, l’appli de paiement mobile a lancé une carte en pré-commande récemment. Très proche de N26 en terme de fonctionnement. Ca a l’air pas mal. J’ai vu pas de discussion sur son prix mais je me demande sincèrement si N26 restera toujours gratuit. C’est impossible de mon point de vue ! Attendons sa sortie officielle 🙂

    • lebnet

      Comment font alors les grandes banques en ligne françaises qui ont 80% de leur brochure tarifaire à 0€. Les 20% restants qui sont payants sont utilisés très rarement ou par des personnes ayant des besoins très spécifiques.

      N26 comme toute banque se rémunère sur la commission auprès du commerçant.

      • Jérémy

        Il ne faut pas non plus oublier les gens avec des problèmes financiers, les banques gagnent énormément sur les agios et les commission d’intervention.

  • Nat Lamou

    Bonjour,
    Petite question, j’ai actuellement un emploi à mi temps, et un complément chômage, est ce que je peux recevoir le paiement de pôle emploi sur un compte N26 étant un compte étranger?
    Merci d’avance pour votre réponse.
    Nat.

    • lebnet

      Bonsoir,

      Non ce n’est pas possible.

  • Orlith

    Ca y est c’est devenu une vrai banque, et bienvenu aux frais que nous n’avions pas avant … retrait en devises taxé a 1.7% en autre..
    D’un autre coté les paiements en devises sont toujours gratuit.